50+ Perguntas essenciais de pesquisa pop-up para fazer

As pesquisas pop-up tornaram-se uma ferramenta essencial para entender e melhorar as experiências dos clientes. Este tipo curto e impactante de pesquisa permite que os usuários compartilhem suas opiniões, ajudando as empresas a coletar feedback rapidamente e com facilidade. No entanto, fazer as perguntas certas no momento certo é crucial para a eficácia de uma pesquisa pop-up.

Neste artigo, você aprenderá o que é uma pesquisa pop-up e como criar suas próprias pesquisas pop-up, além de mais de 50 exemplos de perguntas de pesquisa pop-up. Os exemplos de perguntas abordarão vários tópicos, desde perguntas gerais de pesquisa pop-up até perguntas para aplicativos móveis, juntamente com estratégias para aumentar a taxa de resposta.

O que é uma pesquisa pop-up?

Uma pesquisa pop-up é uma ferramenta de feedback rápido para aprender mais sobre seu público e suas preferências.

Uma pesquisa pop-up também pode ser uma maneira eficaz de obter mais clientes ou converter seus visitantes. Essas pesquisas interativas geralmente dependem de ações específicas, como clicar ou rolar, garantindo feedback instantâneo. Esse método dinâmico torna as pesquisas pop-up eficazes para obter insights valiosos instantaneamente.

50+ Perguntas vitais para fazer em suas pesquisas pop-up

O que você pergunta importa. Antes de criar uma pesquisa pop-up, é importante saber quais são seus objetivos e como você pode fazer suas perguntas para obter os resultados desejados. Nesta seção, reunimos mais de cinquenta perguntas comprovadas para os locais mais comuns para mostrar uma pesquisa pop-up.

Esses exemplos de perguntas incluem perguntas de múltipla escolha, bem como algumas perguntas abertas para coletar feedback. Você pode procurar exemplos de perguntas para suas próprias pesquisas pop-up navegando pelos seguintes títulos. É possível usá-los como estão ou modificá-los para sua página ou caso de uso específico.

Perguntas gerais de pesquisa pop-up

As perguntas gerais de pesquisa pop-up ajudam você a melhorar seus produtos e serviços com base em suas preferências e garantir uma melhor experiência para todos. Ao fazer perguntas como indústria, educação e uso do produto, você obtém insights sobre quem são seus usuários e o que eles gostam.

1.  Em qual indústria você trabalha?

2.  Qual é o seu nível mais alto de educação?

3. Qual é o seu gênero?

4. Com que frequência você usa nosso produto/serviço?

5. Como você ficou sabendo de nós pela primeira vez?

6. Quais recursos são mais valiosos em nosso produto/serviço?

7. Em uma escala de 1 a 5, o quanto você recomendaria nosso produto/serviço?

8. O quão satisfeito você está com o suporte ao cliente que recebeu?

9. Qual plataforma de mídia social você usa com mais frequência?

10. Quais melhorias ou adições você gostaria de ver em nosso produto/serviço?

Uma pergunta geral de pesquisa pop-up

Perguntas de pesquisa pop-up para fazer em um site

Para melhorar seu site, é necessário saber o que seus visitantes pensam sobre ele. Pesquisas pop-up no site ajudam a entender como os usuários avaliam seu site ou o quão facilmente eles podem acessar as informações que desejam. Também pergunte sobre que conteúdo eles preferem ou se eles poderiam recomendar seu site para outros visitantes em potencial. 

Esses tipos de perguntas em seu site ajudarão você a aumentar a satisfação do cliente e moldar suas estratégias futuras para melhorias em seu site. Deixe esses exemplos guiá-lo em direção a um site que ressoe com seus visitantes:

11. Classifique o design do site em uma escala de 1 a 5.

12. Você encontrou facilmente as informações que estava procurando?

13. Com que frequência você visita nosso site?

14. Você tem probabilidade de recomendar nosso site para outras pessoas?

15. Alguma sugestão para melhorar nosso site?

16. Que tipo de conteúdo você prefere?

17. Em qual tipo de conteúdo você está mais interessado?

18. Quão fácil foi localizar nossos produtos/serviços?

19. Quão provável é que você se envolva com nosso site no futuro?

20. Qual conteúdo específico o trouxe ao nosso site?

Uma pergunta de pesquisa pop-up para fazer em um site

Perguntas para diminuir a taxa de rotatividade de clientes

Perguntas pop-up sobre a taxa de rotatividade de clientes geralmente visam encontrar motivos por trás da insatisfação do cliente e possíveis saídas. Perguntar sobre a satisfação do produto, motivos para sair e ideias para melhorias lhe dará algumas ideias sobre como você pode atualizar seu site para oferecer um melhor serviço.

Você pode dar uma olhada nas perguntas da pesquisa de cancelamento para obter informações mais detalhadas sobre a taxa de rotatividade de clientes.

21. Você está satisfeito com nossos produtos/serviços?

22. Por que você poderia deixar nossos serviços?

23. Podemos melhorar sua experiência?

24. Quão provável é que você fique conosco (escala 1-5)?

25. Diferentes ofertas poderiam fazer você ficar?

26. Quais problemas você costuma enfrentar com nossas ofertas?

27. Existem recursos específicos que você gostaria que tivéssemos?

28. Com que frequência você pensa em mudar?

29. Há algo que possamos fazer para ajudar?

30. Existe alguma razão específica pela qual você pode sair?

Uma pergunta de pesquisa pop-up para diminuir a taxa de perda de clientes

Perguntas de pesquisa pop-up para fazer em dispositivos móveis

As perguntas de pesquisa pop-up em dispositivos móveis são valiosas para entender as experiências e preferências dos usuários dentro do seu aplicativo móvel. Fazer as perguntas de pesquisa em aplicativos móveis certas pode ajudá-lo a obter dados acionáveis, garantindo que seu aplicativo móvel esteja alinhado perfeitamente com as expectativas dos usuários e contribua para o engajamento geral dos usuários.

💡Ao fazer perguntas de resposta fechada, você pode reunir feedback específico de forma eficiente, fornecendo insights para melhorar a satisfação do usuário e otimizar sua estratégia de aplicativo móvel. Com base em suas respostas, você também pode fazer perguntas de resposta aberta para obter ainda mais detalhes para agir.

31. Nosso aplicativo está ajudando você a alcançar seus objetivos?

32. Quais outras funções você gostaria que adicionássemos?

33. Qual recurso você usaria mais?

34. Como você classifica o aplicativo?

35. Qual recurso você esperava, mas não encontrou?

36. Qual é o seu objetivo ao usar o aplicativo móvel?

37. Quão provável é que você recomende nosso aplicativo móvel para outras pessoas?

38. Quais recursos do aplicativo são mais/menos importantes para você?

39. Quão satisfeito você está com o desempenho geral do nosso aplicativo móvel?

40. Quais melhorias ou aprimoramentos você gostaria de ver na próxima versão do nosso aplicativo móvel?

Uma pergunta de pesquisa pop-up para fazer no celular

Perguntas para medir a satisfação do cliente

É sempre importante entender o quão satisfeitos seus clientes estão com seu produto ou serviço. Você pode quase ver perguntas de satisfação em todos os exemplos de pesquisa pop-up porque é um dos feedbacks mais rápidos e diretos de seus visitantes. Existem alguns exemplos com mais detalhes de perguntas para a pesquisa de satisfação do cliente (CSAT). 

Você deve lembrar que manter designs atraentes de pop-up de feedback é sempre a chave para obter mais insights de dados de seus visitantes. Aqui estão alguns exemplos: 

41. Como você classificaria a pontualidade de entrega de nosso produto/serviço?

42. Até que ponto nosso suporte ao cliente atendeu às suas expectativas?

43. Como você está satisfeito com a facilidade de navegação em nosso site ou aplicativo?

44. Você conseguiu encontrar as informações que estava procurando sem dificuldades?

45. Nosso produto/serviço contribuiu positivamente para sua experiência geral?

46. Quão provável é que você continue usando nosso produto/serviço no futuro?

47. Você diria que nosso produto/serviço oferece bom valor pelo preço?

48. Como você classificaria o nível de personalização em nosso produto/serviço?

49. Você encontrou algum problema ou desafio ao usar nosso produto/serviço?

50. Comparado a produtos/serviços similares, como você classificaria nossa satisfação geral do cliente?

Uma pergunta de pesquisa pop-up para medir a satisfação do cliente

Como posso criar uma pesquisa pop-up?

Agora que você viu alguns bons exemplos de perguntas de pesquisa pop-up, você pode criar a sua através do forms.app. Você pode reunir feedback claro de seus clientes e visitantes do site diretamente. Sua pesquisa pop-up reflete sua empresa ou marca. Se você quiser construir uma pesquisa bem formulada como um profissional, siga os passos acima:

1. Faça login no forms.app

No início, você precisa se inscrever ou fazer login para começar a criar pesquisas envolventes com facilidade. Você pode começar a impulsionar a coleta de feedback sem esforço fazendo login no forms.app. 

Faça login em sua conta

2. Escolha o seu caminho para criar

Existem várias maneiras de começar com o forms.app. Você pode escolher um modelo de pesquisa online. Se você quiser começar do zero, sinta-se à vontade para explorar o forms.app para acessar ferramentas estocadas. Se você tem pouco tempo e quer criar seu formulário em segundos, forms.app AI pode melhorar sua criatividade.

Opções de início para sua pesquisa pop-up

3. Adicione suas perguntas

Este é um passo crucial na criação de sua pesquisa personalizada. Você precisa fazer suas perguntas diretamente para abordar o feedback que você precisa. A coleta rápida e fácil de feedback é fundamental para melhorar seu projeto ou produto. Você pode usar as perguntas fornecidas acima ou adicionar as suas com base em suas necessidades. 

Adicionando perguntas à sua pesquisa pop-up

💡Você também pode gerar respostas opcionais para suas perguntas de pesquisa usando ferramentas de IA no forms.app.  

4. Personalize seu formulário

Depois de construir sua estratégia, perguntas e opções de resposta, o próximo passo é completar seu formulário escolhendo cores e fontes e adicionando seu logotipo para criar estilos únicos que combinem com sua marca.

Tente escolher o melhor design para sua pesquisa; você pode adicionar alguma funcionalidade e conexão entre suas perguntas para dar uma aparência mais profissional à pesquisa.

Personalizando o design da sua pesquisa pop-up

5. Escolha a opção de incorporação pop-up

Antes de compartilhar, visualize sua pesquisa e certifique-se de que ela fique boa com títulos, descrições e imagens. Em seguida, você precisa incorporá-la ao seu site na página Compartilhar. Você pode incorporar seu formulário em seu site e personalizar as configurações pop-up escolhendo a opção Pop-up.

Personalize sua pesquisa pop-up e compartilhe-a

Pontos principais a serem lembrados

As pesquisas pop-up são chats rápidos que ajudam as empresas a entender e melhorar os sentimentos das pessoas sobre seus produtos ou serviços. Uma pesquisa pop-up é uma ferramenta de feedback rápida e dinâmica encontrada durante interações online. Em resumo, as pesquisas pop-up permitem que sua empresa:

Você pode aumentar sua compreensão do engajamento pop-up com nossa coleção selecionada de exemplos de pesquisas na página. Agora que você sabe todas as perguntas essenciais e como criar uma, tome uma atitude e crie a sua!